1. Verantwortlicher
HolidaiButler ist ein Handelsname von Frank Spooren mit Sitz in den Niederlanden.
E-Mail: info@HolidaiButler.com
Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie sich über die oben angegebene E-Mail-Adresse an uns wenden.
2. Welche Daten verarbeiten wir?
2.1 Kontaktformular / Demo-Anfragen
Wenn Sie ein Kontaktformular ausfüllen oder eine Demo anfordern, verarbeiten wir:
- Name
- E-Mail-Adresse (geschäftlich)
- Organisation und Funktion
- Telefonnummer (optional)
- Ihre Nachricht (optional)
- IP-Adresse und User-Agent (zu Sicherheitszwecken und zur Betrugsbekämpfung)
2.2 Website-Analyse
Wir verwenden Simple Analytics (Amsterdam, Niederlande) für die Website-Analyse. Simple Analytics erhebt keine personenbezogenen Daten, setzt keine Cookies ein und ist vollständig DSGVO-konform. Es werden keine IP-Adressen gespeichert oder an Dritte weitergegeben.
3. Zwecke und Rechtsgrundlage
| Verarbeitung | Ziel | Rechtsgrundlage (DSGVO) |
|---|---|---|
| Kontaktformular / Demo-Anfrage | Beantwortung Ihrer Anfrage, eventuelle weitere Maßnahmen | § 6 Abs. 1 Buchstabe a: Einwilligung |
| IP-Adresse beim Absenden des Formulars | Sicherheit, Betrugsprävention, Ratenbegrenzung | Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f: Berechtigtes Interesse |
| Website-Analyse (Simple Analytics) | Einblicke in die Nutzung der Website | Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f: Berechtigtes Interesse |
4. Aufbewahrungsfristen
| Daten | Aufbewahrungsfrist |
|---|---|
| Kontaktformular / Demo-Anfragen | Höchstens 12 Monate nach dem letzten Kontakt, es sei denn, es entsteht eine Kundenbeziehung |
| IP-Adressen und Sicherheitsdaten | 30 Tage |
| Website-Analyse (Simple Analytics) | Keine personenbezogenen Daten, daher keine Aufbewahrungsfrist |
5. Weitergabe an Dritte
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht zu kommerziellen Zwecken an Dritte weiter. Wir arbeiten mit den folgenden Auftragsverarbeitern zusammen, bei denen es sich ausschließlich um europäische Unternehmen handelt:
- Hetzner Online GmbH (Gunzenhausen, Deutschland): Server-Hosting und Datenbank
- Mistral AI (Paris, Frankreich): KI-gestützte Inhaltserstellung und Chatbot
- DeepL SE (Köln, Deutschland): Übersetzungen
- Simple Analytics BV (Amsterdam, Niederlande): anonymisierte Website-Analyse
- MailerLite (Vilnius, Litauen): E-Mail-Kommunikation
- Adyen N.V. (Amsterdam, Niederlande): Zahlungsabwicklung
- Apify Technologies s.r.o. (Prag, Tschechien): Automatisierte Erfassung öffentlich zugänglicher Bewertungen und Unternehmensinformationen für Reiseempfehlungen
Gast- und Plattformdaten werden ausschließlich innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeitet. Bei der Erfassung öffentlich zugänglicher Quellen über Apify kann die Verarbeitung aus technischen Gründen außerhalb des EWR erfolgen; hierfür gelten die Standardvertragsklauseln (SCCs) aus der Auftragsverarbeitungsvereinbarung mit Apify.
6. Sicherheit
Wir ergreifen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten:
- Verschlüsselte Speicherung (AES-256) und verschlüsselte Übertragung (TLS 1.3)
- Server und Datenbank ausschließlich innerhalb der EU (Hetzner, Deutschland)
- Rollenbasierte Zugriffskontrolle (RBAC)
- Ratenbegrenzung und Honeypot-Schutz bei Formularen
- Regelmäßige Sicherheitsaudits
7. Cookies
Diese Website (holidaibutler.com) setzt keine Cookies ein und nutzt keine Tracking-Technologien, für die gemäß der DSGVO oder der ePrivacy-Richtlinie eine Einwilligung erforderlich ist.
8. Ihre Rechte
Gemäß der DSGVO haben Sie folgende Rechte:
- Auskunftsrecht (Art. 15). Sie können Auskunft darüber einholen, welche Daten wir von Ihnen verarbeiten.
- Recht auf Berichtigung (Art. 16). Sie können unrichtige Angaben berichtigen lassen.
- Recht auf Löschung (Art. 17). Sie können die Löschung Ihrer Daten beantragen. Wir bearbeiten Löschungsanträge innerhalb von 72 Stunden.
- Recht auf Einschränkung (Art. 18). Sie können die Einschränkung der Verarbeitung beantragen.
- Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20). Sie können Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format anfordern. Wir stellen Ihnen diese so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen, zur Verfügung.
- Widerspruchsrecht (Art. 21). Sie können der Verarbeitung auf der Grundlage eines berechtigten Interesses widersprechen.
- Recht auf Widerruf der Einwilligung (Art. 7). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf beeinträchtigt.
Sie können Ihre Rechte ausüben, indem Sie eine E-Mail an info@HolidaiButler.com senden. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen beantworten.
9. Transparenz im Rahmen des EU AI Act
Die HolidaiButler-Plattform nutzt künstliche Intelligenz (Mistral AI, Paris) zur Erstellung von Inhalten, für Chatbot-Interaktionen und Übersetzungen. Alle durch KI generierten Inhalte werden gemäß dem EU AI Act gekennzeichnet. Eine menschliche Überprüfung ist gewährleistet: Die Inhalte durchlaufen vor ihrer Veröffentlichung einen Freigabe-Workflow.
10. Beschwerden
Sollten Sie der Ansicht sein, dass wir Ihre personenbezogenen Daten nicht ordnungsgemäß verarbeiten, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einzureichen:
Datenschutzbehörde
Postfach 93374, 2509 AJ Den Haag
autoriteitpersoonsgegevens.nl
Sollten Sie in einem anderen EU-Mitgliedstaat ansässig sein, können Sie eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde Ihres Landes einreichen.
11. Änderungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Wesentliche Änderungen werden 30 Tage im Voraus auf der Website angekündigt. Das Datum oben auf dieser Seite gibt die letzte Änderung an.
Bei Abweichungen zwischen den Sprachfassungen ist die niederländische Fassung maßgebend.
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