Qu'est-ce que c'est ?
Chaque destination dispose de son propre chatbot personnalisé. Cet « hôte numérique » aide les visiteurs en leur proposant des recommandations locales, des itinéraires et des réservations, et fonde chacune de ses réponses sur la base de connaissances validée de la destination plutôt que sur Internet en général.
Caractéristiques techniques
- Plus de 144 000 fragments de connaissances validés par base de connaissances, stockés dans une base de données vectorielle dédiée, hébergée sur une infrastructure européenne.
- Prise en compte du contexte temporel : le lieu, la séance, la saison et les conditions météorologiques du moment sont pris en compte dans chaque réponse.
- Gardez à l'esprit le fil conducteur de la conversation, afin que votre invité n'ait pas à se répéter.
- Des réponses prédéfinies aux questions fréquemment posées, accessibles à tous les clients.
- De la demande à la réservation au cours d'un même entretien, avec un accompagnement étape par étape.
- Transfert vers un point de contact local de la destination lorsque cela s'avère plus approprié.
- Activer ou désactiver les fonctionnalités de commerce par destination.
En quoi cela est-il différent ?
Les chatbots classiques se contentent de répondre aux questions. HoliBot, quant à lui, comprend le contexte : une demande concernant une terrasse un mardi après-midi de juillet mérite une réponse différente de celle qui serait donnée pour la même demande un soir de novembre. C'est le système lui-même qui établit cette distinction.
Souhaitez-vous découvrir comment cela fonctionne pour votre destination ?
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