El problema
Las plataformas de reservas externas cobran una comisión de entre el 15 % y el 30 % (fuente: resúmenes de comisiones de las OTA, 2026). Además, el huésped abandona su página web para dirigirse a Booking.com o GetYourGuide, llevándose consigo los datos y la relación con el cliente.
Nuestro enfoque
- Entradas, reservas y vales en una única suite integrada.
- Pagos a través de Adyen (Ámsterdam), que incluyen una autenticación de cliente moderna y segura.
- Las liquidaciones con los socios se llevan a cabo mediante un proceso controlado y por etapas.
- Entradas con validación segura mediante código QR en taquilla.
- En la conversación por chat, el asistente le guía desde el asesoramiento hasta la reserva.
La plataforma de pago a través de Adyen se ha validado en un entorno de pruebas; los módulos de venta de entradas y reservas se implantarán por destinos en 2026-2027.
Las pruebas
Cifras: fecha de referencia, julio de 2026; verificadas periódicamente.
- Los escenarios de pago se han sometido a pruebas exhaustivas y se han verificado antes de la puesta en marcha.
- Un sistema de control de existencias que impide técnicamente las contabilizaciones duplicadas.
- Cálculo automático del IVA en cada factura.
- Registro de auditoría financiera completo, hasta el nivel de los socios.
Indicadores clave de rendimiento (KPI): lo que se mide
Ingresos por reservas directas (€)
Tasa de conversión de visitas a reservas (%)
Importe medio de los pedidos
Ahorro en comisiones en comparación con las plataformas externas
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