Le problème
Les plateformes de réservation externes prélèvent une commission comprise entre 15 et 30 % (source : relevés des commissions des OTA, 2026). De plus, le client quitte votre site web pour se rendre sur Booking.com ou GetYourGuide, emportant avec lui les données et la relation client.
Notre approche
- Billets, réservations et bons d'achat dans une suite intégrée unique.
- Paiements via Adyen (Amsterdam), incluant une authentification forte et moderne des clients.
- Le règlement des factures des partenaires s'effectue selon un processus contrôlé et par étapes.
- Billets avec validation sécurisée par QR code à l'entrée.
- Au cours de la conversation par chat, l'assistant vous accompagne depuis le conseil jusqu'à la réservation.
La solution de paiement via Adyen a été validée dans un environnement de test ; les modules de billetterie et de réservation seront déployés destination par destination en 2026-2027.
La preuve
Chiffres : date de référence : juillet 2026, vérifiés régulièrement.
- Les scénarios de paiement ont été testés et vérifiés de manière approfondie avant la mise en production.
- Un système de gestion des stocks qui exclut techniquement les doublons.
- Calcul automatique de la TVA dans chaque facture.
- Une piste d'audit financière complète, jusqu'au niveau des partenaires.
Indicateurs clés de performance (KPI) : ce que vous mesurez
Chiffre d'affaires des réservations directes (€)
Taux de conversion des visites en réservations (%)
Valeur moyenne des commandes
Économies réalisées sur les commissions par rapport aux plateformes externes
Modules associés
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